Preguntas Frecuentes
¿Tienen tienda física?
No, Por el momento puedes contactarnos y hacer tus compras por redes sociales, nuestro whatsapp 940234514, por correo electrónico hola@pequesfelices.pe y nuestra web oficial. Estaremos felices de conversar contigo.
¿Son distribuidores?
Actualmente somos distribuidores exclusivos de algunas de las marcas que comercializamos, si estás interesado en tener mayor información, por favor puedes contactarte con nosotros al correo electrónico hola@pequesfelices.pe
¿Venden a nivel nacional?
Sí, vendemos a nivel nacional, los tiempos de entrega varían de acuerdo a la zona y provincia.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
- De 2 a 3 días hábiles en Lima Metropolitana y Callao.
- De 3 a 7 días hábiles en todo el Perú.
- Los tiempos pueden variar por factores externos.
¿Cuáles son las formas de pago?
Puedes adquirir nuestros productos de la siguiente manera:
- A través de esta web, aceptamos todas las tarjetas de crédito.
- Escribiéndonos al WhatsApp 940234514, te enviamos un enlace de pago, o si prefieres Yape o Plin al mismo número.
¿Puedo solicitar un cambio?
- Todo cambio podrá realizarse dentro de los primeros 7 días desde la recepción del pedido, pasado ese tiempo, no se aceptará ningún cambio.
- El cambio se realizará siempre y cuando confirmemos que el producto se encuentre en perfecto estado, con sus empaques y etiquetas originales y sin señales de uso.
- Para coordinar cualquier cambio, por favor escríbenos a nuestro WhatsApp 940234514 o a nuestro mail hola@pequesfelices.pe adjuntando foto de la boleta de pago o fecha de compra y nombre completo de la persona que realizó la compra.
- Si el producto tuviera algún daño de fábrica, por favor escríbenos al WhatsApp 940234514 o a nuestro mail hola@pequesfelices.pe explicándonos el caso y adjuntando una o más fotos que nos ayuden a visualizar el defecto y nosotros te haremos llegar un nuevo producto a la brevedad posible.
¿Puedo solicitar mi pedido para regalo?
¡Por supuesto! Al momento de realizar tu compra, podrás indicar si deseas que tu pedido vaya envuelto y/o agregar una nota especial.